Comprobación de asequibilidad

Las comprobaciones de asequibilidad son una obligación de cumplimiento específica de la UKGC introducida entre 2020 y 2023. Cuando las pérdidas acumuladas de un jugador en un operador con licencia de la UKGC cruzan umbrales definidos (normalmente £125/mes o £500/mes, según el modelo de riesgo del operador), el operador debe verificar que el jugador puede permitirse económicamente esas pérdidas sin sufrir daño.

Qué comprueban los operadores:

• Análisis de extractos bancarios (mediante API de open banking o revisión manual).
• Documentación de salario o ingresos.
• Análisis del juego como porcentaje de la renta disponible mensual.

Qué activa la solicitud:

• Umbrales de pérdidas fijados por el operador (orientados, pero no fijados, por la UKGC).
• Múltiples intentos fallidos de depósito.
• Escalada rápida de los importes de depósito.
• Anomalías en la duración o el número de sesiones.

Impacto práctico en el juego:

Hasta que se confirme la asequibilidad, el operador puede:

• Limitar los depósitos a un tope más bajo.
• Restringir el tamaño de las apuestas.
• Congelar la cuenta por completo.
• Anular los bonos — si la comprobación se activó a mitad de un bono.

La mayoría de los jugadores encuentran el proceso intrusivo, pero comprenden que existe para la prevención de daños. Si te niegas a aportar documentos, la cuenta se cerrará y tu saldo se devolverá a través de tu método de pago original.

Jurisdicciones fuera del Reino Unido: Las comprobaciones de asequibilidad son, en la práctica, exclusivas de la UKGC — la MGA, la DGA, iGO Ontario y otras se apoyan en intervenciones de juego responsable basadas en la sesión en lugar de comprobaciones basadas en los ingresos.

Relacionado: Juego responsable, KYC, Autoexclusión. Consulta el centro de licencias UKGC completo.